通常ご注文日から2－5営業日以内の発送となります。

各種セール開催期間中や天災などの不測の事態により、発送または配達が遅くなる場合もございますので、予めご了承ください。

追跡番号については、商品発送完了メールにて送らせていただきます。

補償サービスは付いておりませんので予めご了承ください。

また、商品の紛失等につきましては一切責任を負いかねます。

※マンション名は省略せず、ご住所は正確にご入力ください。住所建物名が不完全で返送された場合、再送料がかかりますので、何卒ご了承ください。
※宅配ボックス希望や営業所止め希望につきましては、備考欄に入力いただいても対応致しかねます。必ず「お届け先情報」に記載をお願いいたします。

《キャンセルについて》

ご注文確定後のキャンセルは基本的にお受けすることができませんので、必ずご注文前にご確認ください。

《サイズ交換について》

タグつき未使用・未洗濯の商品につきましては到着後3日以内にご連絡いただければ1度のみご交換が可能です。(在庫がない場合、ほかの同額商品でのご交換でしたら承れます)

送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

《返品交換について》

ご購入後のお客様都合（気に入らない、思っていたのと違った、間違えた、サイズが合わないなど）での返品につきましては受け付けておりません。

着用後の破損などにつきましては、こちらでは対応出来かねます。

修理なども当店では承っておりませんのでご了承ください。

お届け時に商品が［明らかな不良箇所がある場合］［ご注文内容と異なる場合］につきましては、商品ご到着後3日以内にご連絡ください。

基本的に同じ商品がある場合はご交換とさせて頂きます。

在庫のある商品は再発送、在庫欠品の場合のみ振込にてご返金させて頂きます。

万が一、ご返金になりました場合は、金融機関へお振込でのご返金にてご対応させて頂きます。

又、タグを取ってしまいました商品につきましては如何なる 場合も返品、交換、返金は一切しかねます。

到着時に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。

！！商品の交換・返品に関してのご注意！！

良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。

（誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）
商品の交換・返品をご希望の場合は必ずBASEコンタクトフォームもしくはsn_denim@lostresjp.com宛にご連絡下さい。

追って詳細をご連絡させていただきます。

海外生産製品につきましては日本製商品に比べ海外製品上、縫製の甘さ、若干のプリントのずれ、ステッチのずれ、タグのない商品、畳ジワや糸のほつれ、糸の始末が完璧で無い物も中にはございます。

またお使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。

海外では不良扱いの基準に満たない為、完璧を求めるお客様はご購入をご遠慮下さい。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

迷惑メール設定などにより、購入確認メール、発送メールが届かない場合があります。［noreply@thebase.in］［sn_denim@lostresjp.com]を受信できるように設定お願いいたします。

プレゼントラッピングは承っておりません。

領収書の発行は行っておりません。